Política de Privacidad

Política de Privacidad - MEXI-CAN

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

En MEXI-CAN recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios en el campo de 17,000m² + alberca exclusiva:

• Información de contacto: nombre, teléfono, email, dirección
• Información de tu perro: nombre, raza, edad, historial médico relevante
• Información del servicio: tipo de servicio contratado, fechas, pagos
• Comunicaciones: mensajes de WhatsApp, llamadas, emails
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, cookies

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar nuestros servicios de entrenamiento canino en el campo más grande de México
• Comunicarnos contigo sobre horarios, citas y actualizaciones del servicio
• Procesar pagos y facturación
• Enviar fotos y videos del progreso de tu perro
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y normativas

3. Compartir Información

NO vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Veterinarios: cuando sea necesario para la salud de tu perro
• Servicios técnicos: proveedores de hosting, análisis web (Google Analytics)
• Requerimientos legales: cuando lo exija la ley mexicana
• Con tu consentimiento explícito

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL para comunicaciones web
• Acceso restringido a información personal del personal autorizado
• Backups seguros y almacenamiento protegido
• Actualizaciones regulares de seguridad

5. Tus Derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: obtener copia de tus datos

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Análisis del sitio web (Google Analytics)
• Mejorar la experiencia de navegación
• Recordar tus preferencias
• Conversiones de publicidad (Google Ads)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal:

• Durante la prestación del servicio y hasta 5 años después para históricos médicos
• Información de contacto: hasta que solicites su eliminación
• Datos fiscales: según requerimientos del SAT (5 años)

8. Menores de Edad

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin consentimiento parental.

9. Transferencias Internacionales

Algunos servicios técnicos (Google Analytics, hosting) pueden involucrar transferencias a otros países con niveles de protección equivalentes.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o WhatsApp.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad:

• Email: direccion@mexi-can.com.mx
• WhatsApp: (222) 324-8397
• Dirección: Entrada de Chipilo, Puebla, México